Air France estaría operando mañana más del 45% de sus vuelos

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Santo Domingo.- Para mañana día 19 de septiembre de 2014, Air France ofrece una ligera mejoría de su tráfico que le permitirá operar más del 45% de sus vuelos, dada una tasa de paro piloto estimada en un 60% para este día.

El programa de vuelos está siendo actualizado cada 24 horas.

Air France solicita a sus clientes verificar el estado de su vuelo antes de salir al aeropuerto a través del sitio web www.airfrance.com.

7.000 empleados de Air France están activos para atender a los clientes.

‘La compañía aconseja nuevamente a sus clientes que tengan un vuelo entre el 15 y el 22 de septiembre, postergar su viaje o cambiar su boleto sin costo alguno’.

Air France lamenta profundamente esta situación y está haciendo todo lo posible por minimizar los inconvenientes que esta huelga pueda ocasionar a sus clientes.

Desde la semana pasada, la compañía ha enviado cerca de 1.2 millones de SMS para informar directamente y en tiempo real a sus clientes con un viaje previsto entre el 15 y el 22 de septiembre.

Si el movimiento social huelguista continúa después del l9 de septiembre, el horario de los vuelos se ajustaría en consecuencia. Impactos potenciales serán comunicados a los clientes afectados en la víspera de la salida. Sin embargo, no se excluyen las interrupciones y retrasos.

¿Cómo puedo modificar mi viaje?

Los clientes pueden posponer su viaje entre el 23 de septiembre y el 8 de octubre 2014, en la medida en que haya disponibilidad en la misma cabina de viaje, sin incurrir en costos adicionales.

Los clientes cuyo vuelo haya sido cancelado y que así lo deseen, pueden solicitar el reembolso de su boleto sin costo alguno.

También es posible cambiar su boleto por un bono no reembolsable válido por un año para viajar con Air France o KLM a partir del 8 de octubre de 2014, elegir otro destino u otro punto de salida de su viaje.

Las reservas pueden modificarse en el sitio www.airfrance.com, sección ‘Consultar/modificar sus reservaciones”, y en los sitios web móviles de la Compañía vía Twitter con “Airfrance o en Facebook.com/airfrance, o llamando al número verde 0800 240 260 (accesible desde Francia y los DOM), al +33 1 57 02 10 58 (desde el extranjero), o en su lugar de compra habitual.

Consejos prácticos para los viajeros

Air France cuenta con el servicio ‘AF Connect’ informando a sus clientes de todo el mundo y de forma directa en 13 idiomas en su teléfono móvil o por el correo electrónico.

Para ser notificado personalmente por AF Connect, Air France invita a los clientes a actualizar su información de contacto (teléfono y / o dirección de correo electrónico) en la página web de la compañía en su registro de reservación o a través de su perfil Flying Blue.

La consulta y actualización de sus datos son posibles en todo momento en la página web, sección “Consultar/modificar su reservas, o en nuestro sitio web moble.

Antes de ir al aeropuerto, se recomienda verificar la información de los vuelos operados 24 horas antes de su salida en:

Www.airfrance.com en la rúbrica “Horarios vuelos’

La página web mobile.airfrance.com

Aplicación Air France disponibles en iPhone, Android y Windows Phone BlackBerry.

TousMobilisés #AtYourService

www.airfrance.fr (todos movilizados para su servicio)